Trả lời nhanh
Mở đơn hàng trên sàn để xem thông tin vận chuyển hiện có. Nếu thiếu mã theo dõi hoặc trạng thái, liên hệ nhà cung cấp hay đơn vị vận hành.
Tìm mã theo dõi
Kiểm tra trang chi tiết đơn, thông báo và tài liệu giao hàng. Mã vận đơn chỉ xuất hiện nếu nhà cung cấp hoặc sàn đã cập nhật.
Khi trạng thái chưa cập nhật
Hỏi bên gửi về đơn vị vận chuyển, thời điểm bàn giao và chứng từ. Khi có liên kết theo dõi, kiểm tra trang chính thức của hãng vận chuyển.
Cần hỗ trợ thêm?
Quy trình cụ thể do đơn vị vận hành sàn quy định. Hãy liên hệ kênh hỗ trợ được công bố trên sàn.